Términos de Servicio

1. Información de la Empresa

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web www.abbacbocci.com y la contratación de servicios ofrecidos por:

Razón Social: abbacbocci.com S.L.
CIF: B-12345678
Domicilio: Calle Gran Vía, 45, 3º Piso, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 91 123 45 67
Email: [email protected]
Registro Mercantil: Madrid, Tomo 1234, Folio 56, Sección 8, Hoja M-123456

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y reglamentos aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este sitio web o nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Su uso continuado del sitio web constituye la aceptación de dichos cambios.

3. Descripción de Servicios

abbacbocci.com ofrece los siguientes servicios profesionales:

3.1 Consultoría Digital

• Análisis y auditoría digital empresarial
• Diseño de estrategias de transformación digital
• Consultoría en procesos de digitalización
• Formación y capacitación digital

3.2 Desarrollo Web y Aplicaciones

• Diseño y desarrollo de sitios web corporativos
• Desarrollo de aplicaciones web personalizadas
• Desarrollo de tiendas online y eCommerce
• Mantenimiento y soporte técnico

3.3 Marketing Digital

• Estrategias SEO y posicionamiento web
• Gestión de campañas SEM y publicidad online
• Marketing de contenidos y redes sociales
• Análisis y reportes de rendimiento

3.4 Automatización de Procesos

• Automatización de flujos de trabajo
• Integración de sistemas empresariales
• Desarrollo de chatbots y asistentes virtuales
• Optimización de procesos operativos

4. Condiciones de Contratación

4.1 Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios se realiza mediante:

• Consulta inicial y análisis de necesidades
• Propuesta comercial detallada
• Aceptación formal del presupuesto
• Firma del contrato de servicios

4.2 Precios y Facturación

• Los precios se establecen según la propuesta comercial aceptada
• Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda
• La facturación se realiza según los hitos definidos en cada proyecto
• Los pagos deben realizarse en un plazo máximo de 30 días

4.3 Modificaciones del Proyecto

Cualquier modificación del alcance inicial del proyecto debe ser:

• Solicitada por escrito por el cliente
• Evaluada y presupuestada por abbacbocci.com
• Aceptada formalmente antes de su implementación
• Facturada según las condiciones acordadas

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Colaborar activamente en el desarrollo del proyecto
• Facilitar acceso a sistemas y recursos necesarios
• Realizar los pagos en los plazos establecidos
• Revisar y aprobar entregables en tiempo razonable
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

6. Obligaciones de abbacbocci.com

Nos comprometemos a:

• Prestar los servicios con profesionalidad y calidad
• Cumplir con los plazos acordados
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Proporcionar soporte técnico según lo acordado
• Informar sobre el progreso del proyecto
• Cumplir con la normativa de protección de datos

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos del Cliente

Una vez completado el pago total, el cliente adquiere:

• Derechos de uso sobre los desarrollos específicos realizados
• Licencia de uso sobre diseños y contenidos creados
• Derechos sobre datos y contenidos proporcionados

7.2 Derechos de abbacbocci.com

Nos reservamos los derechos sobre:

• Metodologías y conocimientos generales aplicados
• Herramientas y frameworks desarrollados internamente
• Experiencia y know-how adquiridos
• Uso de casos de estudio (con anonimización)

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a:

• Mantener confidencial toda información sensible
• No divulgar datos empresariales o técnicos
• Utilizar la información solo para los fines acordados
• Devolver o destruir información al finalizar la relación
• Firmar acuerdos de confidencialidad adicionales si es necesario

9. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de abbacbocci.com estará limitada a:

• El importe total pagado por el cliente por el servicio específico
• Daños directos derivados de incumplimiento contractual
• No incluye daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad
• No se aplicará en casos de dolo o negligencia grave

El cliente es responsable de:

• Realizar copias de seguridad de su información
• Mantener la seguridad de sus sistemas
• Cumplir con la normativa aplicable a su sector

10. Rescisión del Contrato

10.1 Rescisión por Mutuo Acuerdo

Ambas partes pueden acordar la terminación del contrato en cualquier momento, estableciendo las condiciones de finalización y liquidación.

10.2 Rescisión por Incumplimiento

Cualquier parte puede rescindir el contrato en caso de:

• Incumplimiento material de las obligaciones
• Falta de pago durante más de 60 días
• Situación de insolvencia o concurso
• Violación de confidencialidad

10.3 Efectos de la Rescisión

• Liquidación de trabajos realizados hasta la fecha
• Entrega de materiales y documentación
• Devolución de información confidencial
• Mantenimiento de obligaciones de confidencialidad

11. Garantías y Soporte

11.1 Garantías Ofrecidas

• Garantía de funcionamiento de desarrollos por 6 meses
• Corrección gratuita de errores de programación
• Soporte técnico según plan contratado
• Actualizaciones de seguridad críticas

11.2 Exclusiones de Garantía

No se incluyen en la garantía:

• Modificaciones realizadas por terceros
• Problemas derivados de uso inadecuado
• Incompatibilidades con nuevas versiones de software
• Daños por causas externas o fuerza mayor

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones Generales

13.1 Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, pandemias, huelgas, o decisiones gubernamentales.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, el resto del acuerdo permanecerá en vigor.

13.3 Modificaciones

Cualquier modificación debe realizarse por escrito y ser aceptada por ambas partes.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 123 45 67
• Dirección: Calle Gran Vía, 45, 3º Piso, 28013 Madrid, España
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00